Informations sociales, n° 205. Bulletin N?n° 205 - 2022
| Titre : | Informations sociales, n° 205. Bulletin N?n° 205 - 2022 |
| Type de document : | Bulletin |
| Paru le : | 22/02/2022 |
Dépouillements
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Nadia Kesteman, Auteur
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La transformation numérique de l'administration française relève d'un processus de longue durée, réalisé par étapes successives, visant l'accès généralisé des usagers aux procédures administratives dématérialisées. Les mesures les plus récentes [...]
Article :
Marine BOUDEAU, Auteur ;
Jérome Minonzio, Auteur
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Marine Boudeau est cheffe du pôle design des services numériques depuis 2019 et haute fonctionnaire au handicap et à l'inclusion auprès de la ministre de la Transformation et de la Fonction publiques. Elle a travaillé pendant douze ans aux États[...]
Article :
Marie BANCAL, Auteur ;
Déborah DOBAIRE, Auteur
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L'accélération de la dématérialisation des services publics met en lumière le besoin d'accompagner tous les publics tant le risque de rupture de l'égalité d'accès des citoyens à ces services est important (en raison de l'absence de matériel néce[...]
Article :
Elie MAROUN, Auteur
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Les années 1980 ont vu se généraliser la diffusion auprès du grand public des technologies de l'information et de la communication. Du Minitel à l'ordinateur personnel puis de l'informatique à l'Internet, de nouveaux enjeux et usages quotidiens [...]
Article :
Emma GHARIANI, Auteur ;
Johann PONS, Auteur ;
Louis ROUGET, Auteur
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Les efforts collectifs d'acteurs locaux et nationaux oeuvrant pour l'inclusion numérique et de spécialistes des données publiques ont débouché sur la création de l'indice de fragilité numérique. Élaboré à partir d'indicateurs issus de l'agrégati[...]
Article :
Dominique Pasquier, Auteur
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Avec la généralisation des smartphones, l'accès à Internet depuis le domicile s'est diffusé dans quasiment toute la population. Toutefois, les usages restent très différenciés socialement. Beaucoup moins équipées d'ordinateurs, les personnes non[...]
Article :
Nadia OKBANI, Auteur
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La dématérialisation des démarches administratives modifie en profondeur le travail social. Les plateformes numériques s'imposent dans la relation entre les travailleurs sociaux, qui témoignent d'une complexification des tâches et de l'accompagn[...]
Article :
Guillaume LAHOZ, Auteur
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En France aujourd'hui, treize millions de personnes sont en difficulté avec le numérique et 40 % des Français sont inquiets à l'idée de réaliser des démarches en ligne. Les fractures sont multiples et d'abord sociales avant d'être numériques. Le[...]
Article :
Morten MEYERHOFF NIELSEN, Auteur
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Dans le monde entier, l'e-administration connaît un essor rapide, que la pandémie de la Covid-19 a accéléré. L'expérience des pays les plus avancés dans la mise en ligne de leurs services publics montre que la réussite ne tient pas qu'aux seuls [...]
Article :
Dominique Pasquier, Auteur ;
Nadia Kesteman, Auteur ;
Elie MAROUN, Auteur ;
et al., Auteur
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La numérisation des services publics est plébiscitée par une large majorité des usagers. Cette demande d'une relation modernisée aux administrations traduit une transformation profonde de la manière dont la société s'informe et communique. La gr[...]
Article :
Emma GHARIANI, Auteur ;
Caroline SPAN, Auteur
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Au printemps 2020, en plein confinement, était lancée la plateforme d'appels téléphoniques Solidarité numérique. Avec un objectif : permettre à toutes les personnes éloignées du numérique de rester connectées au reste de la France et capables de[...]
Article :
Hugo GRELLIE, Auteur ;
Quentin LE MATT, Auteur ;
Margot VALATCHY, Auteur ;
et al., Auteur
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Hier parfaitement autonomes pour effectuer leurs démarches administratives, nombre de bénéficiaires de prestations sociales sont aujourd'hui confrontés à des services sociaux qui ne sont accessibles qu'en ligne. Le taux de non-recours risque for[...]
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