| Titre : | Accès aux services publics : l'action de l'État, des Caf et des opérateurs publics pour l'inclusion numérique (2022) |
| Auteurs : | Nadia Kesteman, Auteur |
| Dans : | Informations sociales (n° 205, 2022) |
| Article en page(s) : | pp. 21-32, bibliographie, illustrations |
| Note générale : | n° 205, janvier 2022 |
| Catégories : |
[Agneaux] Formation |
| Mots-clés: | TECHNOLOGIE NUMERIQUE / ACCES AUX DROITS / ADMINISTRATION / SERVICE PUBLIC / CAF / ACCOMPAGNEMENT / AUTONOMIE / EVALUATION / EXCLUSION NUMERIQUE |
| Résumé : | La transformation numérique de l'administration française relève d'un processus de longue durée, réalisé par étapes successives, visant l'accès généralisé des usagers aux procédures administratives dématérialisées. Les mesures les plus récentes mettent l'accent sur l'accompagnement des publics éloignés du numérique. Le programme inclusion numérique mis en place par la Cnaf constitue un exemple de l'engagement des opérateurs publics dans ce processus. [Présentation de l'éditeur] |
| Note de contenu : | pp. 21-32, bibliographie, illustrations |
| En ligne : | https://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2022-1-page-21.htm |
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