| Titre : | Les e-commerçants font un carton (2024) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Que choisir (636, juin 2024) |
| Article en page(s) : | p.46-50 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | COMMERCE EN LIGNE |
| Résumé : | Un record rarement atteint depuis notre première enquête, en 2010 : 95 % des clients se disent satisfaits des sites de commerce en ligne qu’ils utilisent. Mais derrière cet excellent taux, Que Choisir souligne les disparités parmi les 27 sites récemment évalués. Ceux destinés aux voyages et à l’achat de biens de consommation courante tirent leur épingle du jeu en affichant une belle progression, tandis que les sites sur l’habillement et les articles techniques connaissent une légère baisse d’activité. Dans un contexte d’inflation, les acteurs proposant des articles de seconde main ou des articles neufs à très bas prix gagnent peu à peu des parts de marché. Sur ce dernier point, les sites AliExpress, Shein et Temu en particulier rencontrent un franc succès, mais leurs stratégies commerciales et leurs méthodes de vente sont contestées par la France qui envisage une loi pour instaurer un malus sur ces vêtements issus de la fast fashion. |
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