| Titre : | Comment faire face aux insultes des usagers ? (2023) |
| Auteurs : | Jean Marie Vauchez, Auteur ; Ludivine SPANNEUT, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Lien social : l'actualité sociale autrement (n° 1341, 6 au 26 juin 2023) |
| Article en page(s) : | p. 14-15 |
| Note générale : | n° 1341, 6 au 26 juin 2023 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
[Agneaux] Formation |
| Mots-clés: | INSULTE / RELATION EDUCATIVE / RELATION TRAVAILLEUR SOCIAL-USAGER / VIOLENCE |
| Résumé : | Les insultes des usagers sont monnaie courante dans nos professions. Vieux marronnier, il n'y a pourtant pas de fatalité à les subir, lorsque l'on peut les penser et y répondre de manière adaptée, sur le terrain, comme s'y préparer en formation initiale. [Présentation de l'éditeur] |
| Note de contenu : | pp. 14-15 |
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