| Titre : | Comment vendre un frigo à un Inuit (2022) |
| Auteurs : | Héloïse Junier, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Grands Dossiers des Sciences Humaines (Les) (n° 66, mars avril mai 2022) |
| Article en page(s) : | p.34 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Communication en mercatique / Relation avec la clientèle |
| Résumé : |
Les techniques de manipulation commerciale : les apports de la psychologie sociale et de la théorie de l'engagement ; l'engrenage des engagements progressifs ; le temps de l'interaction ; les risques juridiques de la pratique commerciale agressive ; les techniques les plus usitées.
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