Résumé :
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Dans deux affaires – une de placement financier par un gestionnaire de patrimoine, puis une de succession – une consommatrice s’est adjoint les services d’avocats pour avoir gain de cause. Mais ces derniers auraient fait preuve de bien des manquements. Le prouver relève cependant du parcours du combattant : contact avec les assurances professionnelles, avec le bâtonnier puis revers dû aux délais de prescription, appel en vain… L’article rappelle comment procéder pour se plaindre d’un avocat (honoraires, prestation, faute déontologique, etc.), mais aussi comment faire appel.
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