| Titre : | Fibre optique : c'est le bazar dans les armoires ! (2021) |
| Auteurs : | Cyril Brosset, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Que choisir (603, juin 2021) |
| Article en page(s) : | p. 27-29 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Fibre optique / problème technique / droit des consommateurs |
| Résumé : | Avec les confinements, les demandes de raccordement à la fibre ont explosé, mais leur mise en œuvre par des techniciens formés trop rapidement et un accès parfois difficile au boîtier de raccordement ont pu entraîner malfaçons et endommagements de ces points de mutualisation, donc des coupures de l’accès à Internet pour certains usagers. La situation devrait s’améliorer, car l’Arcep a obligé les différents acteurs, opérateurs d’infrastructure et opérateurs commerciaux à s'entendre. Que Choisir décrit les opérations nécessaires au raccordement à la fibre et rappelle les droits des consommateurs. |
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