| Titre : | Démarches administratives : des solutions pour les oubliés d'Internet (2021) |
| Auteurs : | Élodie Toustou, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Que choisir (599, février 2021) |
| Article en page(s) : | p. 50-53 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Service public / numérique / dématérialisation |
| Résumé : | Le point sur les alternatives à la dématérialisation des documents administratifs : témoignages d’experts sur la fracture numérique ; lacunes dans l’accompagnement des personnes en difficultés devant les démarches administratives en ligne ; structuration en cours de différents points d’aides pour les démarches administratives ; mise en place d’atelier pour la maîtrise du numérique et incitation à l’achat de matériels reconditionnés moins coûteux ; présentation des aides pour l’arrivée d’Internet dans des zones géographiques compliquées. Encadré : focus sur des guichets mobiles. |
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