| Titre : | Le projet ARSENE : une méthodologie au service de l’amélioration continue des services rendus par les établissements et services sociaux et médico-sociaux (2020) |
| Auteurs : | Thierry Dimbour, Auteur ; Thibault Marmont, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Les cahiers de l'actif (n°530-533, juillet-octobre 2020) |
| Article en page(s) : | p. 219-232 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Logiciel / évaluation / démarche qualité / établissement social et médico-social / référentiel |
| Résumé : | ARSENE est un outil web développé par le réseau des CREAI. Il permet de conduire une démarche d'évaluation structurée, référencée et étayée sur une analyse partagée et argumentée. [...] Il s'agit par ailleurs et surtout d'une méthode visant à promouvoir une culture qualité et une inscription de la démarche d'amélioration continue de la qualité dans le temps. [...] Développée en mode AGILE, cette application est actualisée en continu [...] et s'appuie sur la méthodologie d'accompagnement des CREAI en matière de démarche qualité des ESSMS. [Présentation de l'éditeur] |

