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Titre :

Du processus au protocole, en passant par les procédures : repères, convergences et différenciations (2020)

Auteurs :

Gilles Brandibas, Auteur

Type de document :

Article : texte imprimé

Dans :

Les cahiers de l'actif (n°530-533, juillet-octobre 2020)

Article en page(s) :

p. 63-75

Langues:

Français

Mots-clés:

Évaluation / établissement social et médico-social / qualité / éthique / procédure / pratique professionnelle / gestion

Résumé :

A l'heure de cette nouvelle mouture, plus ou moins attendue, venant unifier, harmoniser ou encore standardiser, selon les interprétations découlant de nos sensibilités respectives, l'évaluation de la qualité de nos prestations, selon le regard des professionnels confrontés au regard "d'experts" extérieurs, semble prendre un nouveau tournant à travers cet aménagement articulant de plus près évaluation interne et externe. C'est pour nous l'occasion de reprendre nos anciennes réflexions sur ce sujet et de dessiner ce qui pourrait se prétendre un cadre épistémologique et éthique.
À cette fin, nous avons choisi une focale, celle des procédures tant utilisées et vérifiées sous toutes les coutures depuis que nous avons été persuadés que la qualité passait inévitablement par la vérification de leur existence et de leur effectivité. [Présentation de l'éditeur]

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