| Titre : | Consommation : nos vies sur abonnement (2020) |
| Auteurs : | Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Que choisir (596, novembre 2020) |
| Article en page(s) : | p. 26-31 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Abonnement / client / fidélisation |
| Résumé : | Le point sur les nombreux abonnements souscrits par les Français : succès de Netflix ; intérêt financier de l’abonnement pour une marque ; tendance plébiscitée par le consommateur qui préfère remplacer la propriété par l’usage ; nécessité pour les entreprises de trouver la bonne offre pour fidéliser le client et augmenter leur capital ; les difficultés de désabonnement rencontrées par les consommateurs ; établissement de liens forts entre l’abonné et son abonnement. Infographie : coût des abonnements annuels dans un foyer ; les abonnements par secteur, guide pratique pour souscrire un abonnement. |
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