Titre :
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Démarche qualité dans le secteur médico-social : au service des droits des personnes accompagnées ? (2019)
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Auteurs :
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Colette Milon Aguttes, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Empan : prendre la mesure de l'humain (115, septembre 2019)
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Article en page(s) :
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p. 87-91
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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Démarche qualité
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droits des usagers
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management
/
participation
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établissement social et médico-social
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Résumé :
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La loi 2002.2 garantit les droits des usagers en même temps qu'elle oblige les établissements et services sociaux et médico-sociaux à procéder à une évaluation corrélée au concept de qualité et à un processus d'amélioration continue. Nous serons amenés, en nous appuyant sur la mise en oeuvre d'une démarche qualité intégrée au management d'une structure médico-sociale, à analyser en quoi elle peut être, ou pas, un outil au service des droits des personnes accompagnées et de leur participation. [Présentation de l'éditeur]
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