Auteur Cyril Brosset
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Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur |Enquête sur l'achat de parfums sur internet : croissance constante des ventes en ligne ; mise en place de sites marchands par les petites et grandes enseignes ; obligation par les fournisseurs de respecter un cahier des charges strict et une dis[...]
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Cyril Brosset, Auteur |Que Choisir enquête sur l’arnaque bien rodée des faux supports techniques informatiques. L’ordinateur d’une personne est bloqué via un détournement de régie publicitaire de plateformes ou par le biais de phishing. Un message d’alerte très stress[...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur |Le point sur les nombreux abonnements souscrits par les Français : succès de Netflix ; intérêt financier de l’abonnement pour une marque ; tendance plébiscitée par le consommateur qui préfère remplacer la propriété par l’usage ; nécessité pour l[...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Antoine Autier, Auteur |Présentation des résultats d'une enquête sur la qualité des débits de l'Internet fixe proposée par les différents opérateurs : l'écart entre les annonces et la réalité du débit ; les débits internet et l'accès à la fibre optique dans les zones r[...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur |Le point sur les solutions pour lutter contre le démarchage téléphonique : rappel des sanctions encourues par les professionnels du secteur ; analyse des résultats des produits fournis par les professionnels de la téléphonie pour lutter contre c[...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur |Présentation des résultats d’une enquête sur le démarchage téléphonique intempestif : augmentation du nombre des appels et rejet massif de la méthode par les particuliers ; mise en place d’une loi jugée inefficace ; typologie diverse des démarch[...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Elsa Casalegno, Auteur |L’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir a relevé une augmentation de 6,1 % des prix depuis un an. Une telle flambée n’a pas eu lieu depuis 30 ans dans les secteurs de l’alimentation, des produits d’hygiène et de l’énergie. Pour y [...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur |Présentation des résultats d'une enquête de satisfaction sur les sites marchands en ligne ainsi que sur l'impact écologique et humain de chaque étape de l'achat : plébiscite des articles avec information complète de la part des clients ; pénibil[...]
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Cyril Brosset, Auteur |Que Choisir enquête sur la chaîne de livraison : si certains livreurs sont indélicats, certains clients sont aussi imprécis ou de mauvaise foi ! Les sociétés de transport, avec leurs règles strictes vis-à-vis de leurs employés ou sous-traitants[...]
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Cyril Brosset, Auteur |Enquête sur l'entreprise américaine de commerce en ligne Wish.com : présentation du type de produits vendus et des méthodes de vente, mode de rémunération du site, stratégies de l'entreprise pour améliorer ses ventes, opinion des consommateurs s[...]
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Cyril Brosset, Auteur |Avec les confinements, les demandes de raccordement à la fibre ont explosé, mais leur mise en œuvre par des techniciens formés trop rapidement et un accès parfois difficile au boîtier de raccordement ont pu entraîner malfaçons et endommagements[...]
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Cyril Brosset, Auteur |Enquête sur le débit réel des connexions de l'Internet fixe dans les foyers en France en 2018 : mécontentement des abonnés face à des offres en dessous des performances annoncées par les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) ; variation des débi[...]
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Cyril Brosset, Auteur |Enquête sur l'équité en matière d'accès à Internet sur les différents territoires, en France en 2019 : l'effort fourni par les opérateurs et le retard accumulé depuis plusieurs années malgré le plan lancé en 2013 ; la fracture numérique entre ca[...]
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Fabienne Maleysson, Auteur ; Cyril Brosset, Auteur |Dossier consacré aux plateformes de location de biens ou de services entre particuliers. Un marché en constante expansion pour répondre à une demande des consommateurs. Un essor qui profite aux constructeurs automobiles contrairement aux hôtelie[...]
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Cyril Brosset, Auteur ; Neil Mc Pherson, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Etude comparative de dix-neuf logiciels de sécurité Internet : protection antivirus, protection pare-feu, facilité d'emploi. Tableau de présentation des résultats. Encadré : sites de téléchargement.
