Auteur Arnaud de Blauwe
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Arnaud de Blauwe, Auteur ; Sandrine Girollet, Auteur |Le point sur les résultats d’une enquête à propos des arnaques : le portrait-robot des escrocs ; les secteurs de prédilection des arnaqueurs et leurs modes opératoires ; le montant du préjudice pour les victimes. Encadré : guide pratique pour év[...]
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Arnaud de Blauwe, Auteur ; Pascale Barlet, Auteur ; Loustal, Illustrateur |Avec une deuxième place mondiale comme producteur de vin, la filière viticole française n’est pas à l’abri de certaines fraudes. Que Choisir est allé à la rencontre de quelques vignerons du Bordelais et de la Bourgogne et a suivi des inspecteurs[...]
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Compte rendu d'une enquête sous forme de témoignage d'un particulier sur les méthodes des démarcheurs à domicile. Encadré : les règles du démarchage à domicile.
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Pascale Barlet, Auteur ; Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste, Auteur |Dossier consacré à la médiation, à la conciliation ou à l'action en justice d'un particulier en cas de litige de consommation. Les résultats d'une enquête de satisfaction de personnes y ayant eu recours. Récit des démarches d'un particulier à la[...]
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Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste, Auteur |Enquête sur l'augmentation des tarifs liés aux obsèques : domination du marché par trois grands groupes ; déficit de présentation des informations légales aux clients et illégalité des devis. Variabilité du coût des obsèques selon les régions. E[...]
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Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur |Présentation des résultats d'une enquête de satisfaction auprès des consommateurs sur la qualité des services offerts par la SNCF : l'avis des usagers sur la ponctualité des trains, les tarifs des billets, le personnel et l'accessibilité des gar[...]
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Isabelle Bourcier, Auteur ; Arnaud de Blauwe, Auteur |Le point sur la tarification des billets de train sur les trajets de courte distance : présentation du yield management, méthode de calcul du coût d'un billet de train ; l'étude comparative des tarifs sur différentes liaisons ; le durcissement d[...]
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Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marie Bourdellès, Auteur |Enquête sur la qualité et le service des transports en France : la question du respect des horaires pour les TER, les causes et les évolutions envisagées ; les passagers plébiscitent les transports avec les compagnies d'autocars nationales malgr[...]
