| Titre : | Qu'est-ce qu'un conflit? Le comprendre pour le résoudre (2019) |
| Auteurs : | Faustine Gerbelot, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Doc'accompagnement (N°22, juillet-août 2019) |
| Article en page(s) : | p. 10-11 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Conflit / émotion / respect / communication |
| Résumé : | Le conflit, dans des termes juridiques, décrit une contradiction, une incompatibilité. Il se définit comme une opposition entre deux personnes ou groupes. Une opposition dans les avis, les opinions, les techniques. Comment établir un contraste entre différence et opposition? Le conflit, à l'inverse du simple échange, partage d'opinions, est émotionnellement chargé (de peur, de colère, de frustration ou même de tristesse). De ces émotions négatives, le conflit peut aboutir à une irritabilité, voire à de l'agressivité. |
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