| Titre : | Les figures de l'usager dans les réformes de modernisation des services publics (2018) |
| Auteurs : | Jean Marc Weller, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Informations sociales (N°198, MARS-AVRIL 2018) |
| Article en page(s) : | p. 48-57 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Usager / démarche qualité / service public / réforme |
| Note de contenu : | bibliographie |
| En ligne : | https://www.cairn.info/revue-informations-sociales.htm |
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