| Titre : | La qualité de vie au travail comme rempart (2019) |
| Auteurs : | Mylène Thevenet, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Doc'domicile (55, août-sept.-octobre 2019) |
| Article en page(s) : | p. 19-20 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Service à la personne / service à domicile / travail / absentéisme / recrutement / qualité de service / qualité de vie au travail |
| Résumé : | A l'heure où les Français privilégient le domicile aux dépens des Ehpad, l'absentéisme et le taux d'accidents de la CNAM ne cessent d'augmenter dans les services à la personne. Tout cela a un impact négatif sur l'image des services à domicile et se traduit par des difficultés de recrutement importantes, alors même que les besoins sont grandissants. Pour tenter d'inverser cette tendance, la qualité de vie au travail est un des leviers de prévention des risques et facteur d'amélioration de la qualité de service. |
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