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Résumé :
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Les aides à domicile sont le plus souvent employées en temps partiel modulé, qui entraîne une gestion complexe, nécessitant de la part des responsables de secteur un suivi des heures, des décomptes des absences et le traitement du compteur en fin d'année. Certains salariés reçoivent jusqu'à cinquante SMS par mois pour des changements intempestifs d’emplois du temps ; un stress permanent pour ces employés qui nuit à la qualité de vie au travail. Comment rendre un travail de qualité auprès des personnes aidées ou prôner la bienveillance dans ces circonstances?
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