| Titre : | Prendre en compte la complexité humaine dans un changement collectif (2017) |
| Auteurs : | Didier Noye, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Les cahiers de l'actif (n° 492 à 495, mai - aôut 2017) |
| Article en page(s) : | p.29-48 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Conduite du changement / frein au changement / management / projet / résistance au changement |
| Résumé : |
Didier Noyé prend appui sur quelques expériences de changement pour dégager des facteurs favorables à la réussite d'un changement et des facteurs défavorables. Il rapproche ces réflexions de l'outil de la modélisation systémique proposé par Jean-Louis LE MOIGNE et Dominique GENELOT. IL propose également quelques grilles de lecture utilisées par les consultants pour examiner un processus de changement. Il en montre aussi les limites.
L'auteur commence par souligner que les motivations des personnes sont difficile à cerner. Il convient donc pour le facteur humain qui nous intéresse de renoncer à une approche déterministe avec des comportements prévisibles. Les comportements sont le produit direct des représentations mentales, il s'agit donc de remonter à la source de ces représentations. |

