| Titre : | Dématérialisation des services publics - Les oubliés du numérique (2017) |
| Auteurs : | Laetitia Noviello, Auteur ; Marianne Langlet, Auteur ; Pascal Plantard, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Lien social : l'actualité sociale autrement (n° 1207, 11 au 24 mai 2017) |
| Article en page(s) : | pp. 22-29 |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
[Agneaux] Exclusion sociale [Agneaux] Formation [Agneaux] Travailleur social |
| Mots-clés: | SAINT DENIS / PROVENCE ALPES COTE D'AZUR / EMMAUS CONNECT / MEDIATION / DOSSIER ADMINISTRATIF / INFORMATION / INTERNET / TECHNOLOGIE NUMERIQUE |
| Résumé : | Au prétexte de simplifier, la dématérialisation des services publics renforce l'exclusion des personnes les plus précaires ou isolées. Les travailleurs sociaux, parfois dépassés par le soutien nécessaire à leur apporter face à ces évolutions numériques, élaborent des stratégies pour mieux les accompagner. La médiation numérique constitue un appui important mais demeure peu soutenu. [Présentation de l'éditeur] |
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