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Résumé :
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Pendant que le projet de loi pour une République numérique se discute au Parlement,la dématérialisation des services publics fait une entrée fracassante dans les métiers de l'action sociale, frappant d'exclusion les populations les plus en difficulté. Mal préparés, les travailleurs sociaux en sont réduits à faire à la place des usagers quand leur mission devrait être d'accompagner. L'outil digital peut-il être un accélérateur du pouvoir d'agir des personnes et un antidote à la dépendance à l'accompagnement, comme le croit Emmaüs Connect ? Peut-être, si les préconisations du Conseil national pour le numérique de 2013 finissent un jour par être appliquées.
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