Titre : | Informations sociales, N°158 - MARS-AVRIL 2010 - Les services publics face à leurs usagers |
Type de document : | Bulletin : texte imprimé |
Paru le : | 01/03/2010 |
Année de publication : | 2010 |
Format : | 119 p. |
Langues: | Français |
Dépouillements
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Dans la première partie de ce numéro, l'attention est portée sur les transformations organisationnelles entraînées par la modernisation et l'objectif de qualité de service. Dans une deuxième partie, cela concerne le point de vue des usagers, et [...]
Article : texte imprimé
Laetitia Roux, Auteur
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Lancée i y a une dizaine d'années, la politique de développement de l'administration électronique avait pour objectifs d'améliorer la qualité du service au public et de simplifier les relations avec les usagers. Aujourd'hui, quels constats peut-[...]
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Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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IS158 | IS158 | Périodique | CRD | Documentaire | Disponible |