Auteur Ludivine SPANNEUT
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Article : texte imprimé
Jean Marie Vauchez, Auteur ; Ludivine SPANNEUT, Auteur |Les insultes des usagers sont monnaie courante dans nos professions. Vieux marronnier, il n'y a pourtant pas de fatalité à les subir, lorsque l'on peut les penser et y répondre de manière adaptée, sur le terrain, comme s'y préparer en formation [...]
Article : texte imprimé
Ludivine SPANNEUT, Auteur ; Jean Marie Vauchez, Auteur |L'odeur et le son caractéristique du café qui coule est bien connu des travailleurs sociaux. Cela en serait presque caricatural si, finalement, cet espace de pause était bien plus riche que l'on ne le pense. Vous prendrez bien un petit café ? [P[...]
