|
Titre :
|
Activités 1 à 3. Livre du Professeur : 1re Bac pro accueil - relation clients et usagers
|
|
Auteurs :
|
Sylvette Rodriguès, Auteur ;
Marie-France Borgnet, Auteur ;
Alain Téfaine ;
Audrey Mayot
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
Paris : Hachette technique
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
978-2-01-181119-6
|
|
Format :
|
239 p. / ill. en noir / 23X17 cm
|
|
Langues:
|
Français
|
|
Index. décimale :
|
302.2 (Communication)
|
|
Résumé :
|
livre d'accompagnement des 3 ouvrages sur les compétences relatives aux fondements de l'accueil et de la relation avec les clients et les usagers, à partir de mises en situation professionnelle réalistes.
|
|
Nature du document :
|
documentaire
|
|
En ligne :
|
http://www.hachette-education.com
|
