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Titre :
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relation aux clients et aux usagers : bac pro 3 ans seconde professionnelle
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Auteurs :
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Jocelyne Benayoun, Auteur ;
Monique Duchêne, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Foucher, 2009
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-216-11149-7
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Format :
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255 p. / 30 cm
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Note générale :
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Cet ouvrage prend en compte les référentiels actuels du Bac pro commerce, vente et services, ainsi que les exigences de la certification intermédiaire de niveau V
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.8 (Gestion de la distribution)
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Mots-clés:
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manuel
/
vente
/
services
/
BAC pro
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Note de contenu :
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Construit autour de 30 dossiers
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Nature du document :
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documentaire
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Genre :
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manuel d'enseignement
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Niveau :
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BAC PRO
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Discipline :
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Commerce - Vente
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